Expérience client améliorée
En repensant le parcours d’achat, les magasins peuvent offrir une expérience plus fluide et agréable aux clients. Cela peut se traduire par une meilleure disposition des produits, une signalisation rendue plus lisible et une ambiance générale plus accueillante, ce qui participe à augmenter la satisfaction et la fidélité des clients.
Optimisation des ventes
En plaçant stratégiquement les produits et en mettant en avant les articles à forte valeur ajoutée, l’achat d’impulsion sera fortement encouragé et stimulera les ventes. Un parcours d’achat bien conçu peut encourager les clients à découvrir de nouveaux produits et acheter davantage. C’est la raison pour laquelle, repenser la circulation du magasin, la mise en avant de nouveautés nécessite une bonne connaissance des clients et de leurs comportements d’achats.
Adaptation aux nouveaux comportements d’achat
Avec l’évolution des habitudes de consommation et l’essor du commerce en ligne, les supermarchés doivent s’adapter pour rester compétitifs. Avoir une offre sans cesse renouvelée qui s’adapte aux besoins et envie des clients et la valoriser dans les points de vente physiques permet aux supermarchés de répondre à des nouveaux comportements d’achat, notamment en offrant une expérience en magasin différenciée et complémentaire à celle en ligne.
Différenciation concurrentielle
En proposant un parcours d’achat innovant et différencié, les supermarchés peuvent se démarquer de la concurrence et attirer de nouveaux clients. Cela peut être un élément clé dans un marché où la concurrence est forte.
